Politique de confidentialité
Cette traduction est fournie à titre indicatif ; seule la version anglaise fait foi. English
La présente Politique de confidentialité explique comment Devign LLC, Beyrouth, Liban (« Devign », « nous ») traite les informations personnelles dans l’application mobile TCN Agent (l’« App ») disponible sur l’App Store et Google Play (identifiant de bundle iOS et package Android : com.devignlb.tcnagent).
L’App se connecte au propre compte TikTok Backstage d’une agence et affiche sa liste de créateurs, ses performances ainsi que ses incentives et bonus estimés. Chaque agence utilise l’App avec ses propres données ; les agences ne voient jamais les créateurs ni les chiffres des autres. L’abonnement de l’agence est souscrit via l’App Store ou Google Play ; nous ne recevons jamais les données de votre carte.
Sur cette page
- 1. Définitions
- 2. Qui utilise l’App
- 3. Informations que nous collectons
- 4. Données des créateurs affichées dans l’App
- 5. Utilisation des informations
- 6. Sous-traitants et partage
- 7. Sécurité
- 8. Durée de conservation des données
- 9. Vos droits
- 10. App Tracking Transparency d’Apple
- 11. Transferts internationaux
- 12. Suppression de votre compte
- 13. Enfants
- 14. Notifications push
- 15. Cookies et suivi
- 16. Autres services
- 17. Changement de contrôle
- 18. Modifications de la présente Politique
- 19. Contact
1. Définitions
- Informations personnelles ou données personnelles : informations qui identifient une personne, se rapportent à elle ou peuvent raisonnablement y être reliées, au sens du GDPR (RGPD), du CCPA/CPRA et des lois similaires.
- Traiter : toute opération portant sur des données personnelles, notamment leur collecte, leur conservation, leur utilisation, leur partage et leur suppression.
- Sous-traitant : un prestataire qui traite des données personnelles pour notre compte en vertu d’un contrat.
- Utilisateur : une personne disposant d’un compte TCN Agent, propriétaire d’agence ou agent.
- Agence : une agence de créateurs TikTok qui gère une liste de créateurs.
2. Qui utilise l’App
L’App est ouverte à toute personne qui dirige une agence de créateurs TikTok et aux agents qu’elle invite. Le propriétaire souscrit l’abonnement de l’agence dans l’App et connecte le propre TikTok Backstage de l’agence. Les agents rejoignent l’agence avec le code d’invitation du propriétaire et ne voient que les créateurs qui leur sont attribués.
3. Informations que nous collectons
Ces catégories suivent les étiquettes de confidentialité des apps d’Apple et correspondent à ce que nous déclarons dans les stores :
| Donnée | Ce que nous collectons | Liée à vous ? |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Votre e-mail de connexion | Oui |
| Nom | Votre nom, affiché dans l’App et dans les entrées du journal d’audit | Oui |
| Identifiant utilisateur | Votre identifiant de compte interne, qui vous relie aux données de votre agence | Oui |
| Achats | Statut de l’abonnement fourni par Apple ou Google : produit, nombre d’agents, dates de renouvellement et d’expiration, et identifiants de transaction du store. Aucune donnée de carte. | Oui |
| Messages et médias | Les messages, photos et messages vocaux que vous envoyez dans les discussions d’équipe | Oui |
| Interactions avec le produit | Écrans consultés et fonctionnalités utilisées, pour faire fonctionner et améliorer l’App | Oui |
| Données de plantage | Rapports de plantage | Non |
| Données de performance | Traces de performance | Non |
| Identifiants TikTok Backstage | Votre propre e-mail et mot de passe Backstage, uniquement si vous connectez Backstage ; chiffrés au repos (voir la section 7) | Oui |
| Jeton de notification push | Le jeton push de votre appareil, utilisé pour envoyer des alertes | Oui |
Nous n’utilisons pas ces données pour vous suivre dans les apps ou sites web d’autres entreprises, et nous ne collectons pas d’identifiants publicitaires.
Nous ne collectons pas :
- de données de localisation ;
- de contacts, d’entrées d’agenda ni d’historique de navigation ;
- de données de santé, de forme physique ou biométriques ;
- de données démographiques sensibles telles que l’origine ethnique, la religion, les opinions politiques ou l’orientation sexuelle ;
- de données de carte de paiement ou bancaires (les stores gèrent le paiement).
L’App n’accède à votre pellicule ou à votre micro que lorsque vous choisissez d’envoyer une photo ou un message vocal dans une discussion, et uniquement avec votre autorisation.
4. Données des créateurs affichées dans l’App
L’App affiche des données sur les créateurs TikTok de la liste de votre agence, telles que les pseudos, les paliers, les totaux de diamants, les jours et heures LIVE et le nombre de PK. Ces données proviennent du propre TikTok Backstage de votre agence, récupérées avec les identifiants que vous fournissez, ou des fichiers d’export Backstage que vous importez. L’App n’affiche rien de plus que ce que votre agence voit déjà dans Backstage. Chaque agence est responsable de sa propre relation avec ses créateurs et des informations qu’elle leur fournit.
5. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations personnelles uniquement pour :
- vous connecter et limiter chaque requête aux données de votre propre agence ;
- faire fonctionner l’App : actions du jour, calculs de montée de palier, estimations de bonus, alertes et discussions ;
- synchroniser en arrière-plan la liste de créateurs, les performances et les données d’incentives de votre agence depuis votre propre Backstage ;
- vérifier le statut de votre abonnement auprès d’Apple ou de Google et accorder le bon niveau d’accès à votre agence ;
- tenir un journal d’audit indiquant qui a fait quoi dans l’App ;
- corriger les bugs et améliorer l’App ;
- envoyer des notifications push sur vos créateurs, et vous prévenir lorsque la connexion Backstage doit être renouvelée.
Ce que nous ne faisons pas : nous ne publions, n’envoyons, ne modifions ni ne supprimons rien dans votre TikTok Backstage. La connexion est en lecture seule. Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, de profilage ou de décisions automatisées produisant des effets juridiques, et nous ne les vendons pas.
6. Sous-traitants et partage
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons d’informations personnelles. Les sous-traitants suivants traitent des données limitées pour notre compte en vertu d’un contrat :
| Sous-traitant | Pays | Données | Finalité |
|---|---|---|---|
| Contabo GmbH | Allemagne (centre de données en France) | Toutes les données de l’App au repos | Hébergement des serveurs et stockage |
| Apple Inc. (App Store, service de notifications push) | États-Unis | Statut de l’abonnement et identifiants de transaction ; jeton push de l’appareil et contenu des notifications | Abonnements intégrés sur iOS ; notifications sur iOS |
| Google LLC (Google Play, Firebase Cloud Messaging) | États-Unis | Statut de l’abonnement et jetons d’achat ; jeton push de l’appareil et contenu des notifications | Abonnements intégrés sur Android ; notifications sur Android |
| TikTok Pte. Ltd. | Singapour | Vos propres identifiants Backstage, envoyés à TikTok uniquement lors de la récupération des données de votre agence | Récupération en lecture seule des données de votre propre Backstage |
| Auth0 (Okta, Inc.) | États-Unis | Adresse e-mail | Connexion uniquement pour les comptes créés avant septembre 2026 ; les comptes plus récents ne passent jamais par Auth0 |
Nous ne partageons pas de données avec des régies publicitaires, des courtiers en données ou des plateformes marketing.
7. Sécurité
- Tous les échanges entre l’App et nos serveurs sont chiffrés avec TLS 1.2 ou supérieur.
- Les identifiants Backstage sont chiffrés au repos avec un chiffrement authentifié basé sur AES. La clé reste sur le serveur et n’est jamais envoyée aux appareils.
- Les jetons de connexion sont stockés dans le trousseau iOS (Keychain) ou dans l’Android Keystore.
- Chaque requête est vérifiée par rapport à votre compte, et un compte ne peut jamais lire les données d’une autre agence.
- Les mots de passe sont hachés avec Argon2id, et les requêtes à la base de données utilisent des requêtes paramétrées.
- Les serveurs fonctionnent avec un accès restreint, des mises à jour de sécurité automatiques et des pare-feu.
Aucun système n’est totalement sûr. En cas de violation de données personnelles, nous en informerons les utilisateurs concernés et l’autorité compétente comme la loi l’exige, y compris dans un délai de 72 heures en vertu du GDPR (RGPD) lorsqu’il s’applique.
8. Durée de conservation des données
- Données de compte (e-mail, nom, identifiant de compte, paramètres) : tant que votre compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte.
- Données de l’agence après la fin d’un abonnement : consultables pendant 30 jours, puis verrouillées ; supprimées 90 jours après le verrouillage.
- Entrées du journal d’audit : jusqu’à 7 ans pour des raisons comptables, fiscales et légales, pseudonymisées après la clôture du compte.
- Identifiants Backstage : uniquement tant que la connexion est active ; supprimés dans les 24 heures suivant votre déconnexion de Backstage, votre déconnexion de l’App ou la suppression de votre compte.
- Jetons push : supprimés lorsque vous vous déconnectez ou désinstallez l’App.
- Données de plantage et de performance : anonymes, conservées jusqu’à 12 mois par les fournisseurs de plateforme.
9. Vos droits
Toute personne peut nous demander d’accéder à ses données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter (au format JSON ou CSV).
EEE, Royaume-Uni et Suisse. Nous traitons les données pour exécuter notre contrat avec vous (les Conditions d’utilisation), pour nos intérêts légitimes à exploiter l’App de manière sécurisée, à prévenir les abus et à l’améliorer, et pour respecter nos obligations légales, comme la tenue de registres comptables. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, demander la limitation du traitement, retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci, et introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires.
Californie. Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons, de les supprimer et de les rectifier, et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@devignlb.com. Nous répondons dans le délai prévu par la loi (45 jours au maximum pour les demandes provenant de Californie) et pouvons d’abord devoir vérifier votre identité.
10. App Tracking Transparency d’Apple
L’App ne vous suit pas au sens où Apple l’entend. Nous ne relions pas les données de l’App à celles d’autres entreprises à des fins publicitaires ou de mesure ; l’App n’affiche donc jamais de demande d’autorisation de suivi.
11. Transferts internationaux
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment en France (hébergement), aux États-Unis (Apple, Google, Auth0) et à Singapour (TikTok, pour la connexion Backstage que vous autorisez). Lorsque la loi l’exige, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une garantie équivalente.
12. Suppression de votre compte
Dans l’App, allez dans Paramètres et touchez Supprimer le compte, ou écrivez à support@devignlb.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous fermons le compte immédiatement et supprimons les données personnelles sous 30 jours, à l’exception des données décrites à la section 8. La suppression de votre compte ne résilie pas un abonnement App Store ou Google Play. Consultez Supprimer votre compte.
13. Enfants
L’App est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur possède un compte, écrivez à support@devignlb.com et nous le supprimerons.
14. Notifications push
Si vous autorisez les notifications, votre appareil est enregistré auprès d’Apple ou de Google et nous conservons le jeton push. Nous l’utilisons uniquement pour les alertes de l’App, comme les alertes sur les créateurs, les changements d’éligibilité à la montée de palier et les messages. Vous pouvez désactiver les notifications dans l’App ou dans les réglages de votre appareil.
15. Cookies et suivi
L’App n’utilise ni cookies, ni pixels de suivi, ni SDK publicitaires, ni empreinte numérique (fingerprinting). Ce site web n’utilise pas non plus de cookies ni d’outils d’analyse d’audience.
16. Autres services
L’App renvoie vers TikTok Backstage, l’App Store et Google Play. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent à ces services.
17. Changement de contrôle
Si Devign fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’une cession d’actifs ou d’une procédure d’insolvabilité, les données personnelles peuvent être transférées au successeur. Nous vous en informerons à l’avance dans l’App ou par e-mail, et la présente Politique continuera de s’appliquer.
18. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. En cas de modification importante, nous mettons à jour la date en haut de la page, publions la nouvelle version à cette adresse et vous en informons dans l’App.
19. Contact
Devign LLC, Beyrouth, Liban. E-mail : support@devignlb.com. Site web : devignlb.com. Nous nous efforçons de répondre aux questions relatives à la confidentialité sous 30 jours.