Kebijakan Privasi
Ini adalah terjemahan untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris adalah versi yang mengikat. English
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Devign LLC, Beirut, Lebanon (“Devign”, “kami”) menangani informasi pribadi di aplikasi seluler TCN Agent (“Aplikasi”) di App Store dan Google Play (ID bundle iOS dan paket Android: com.devignlb.tcnagent).
Aplikasi terhubung ke akun TikTok Backstage milik agensi sendiri dan menampilkan daftar kreator, performa, serta perkiraan insentif dan bonus agensi. Setiap agensi menggunakan Aplikasi dengan datanya sendiri; agensi tidak pernah melihat kreator atau angka agensi lain. Langganan agensi dibeli melalui App Store atau Google Play; kami tidak pernah menerima detail kartu Anda.
Di halaman ini
- 1. Definisi
- 2. Siapa yang menggunakan Aplikasi
- 3. Informasi yang kami kumpulkan
- 4. Data kreator yang ditampilkan di Aplikasi
- 5. Cara kami menggunakan informasi
- 6. Subprosesor dan pembagian data
- 7. Keamanan
- 8. Berapa lama kami menyimpan data
- 9. Hak Anda
- 10. Apple App Tracking Transparency
- 11. Transfer internasional
- 12. Menghapus akun Anda
- 13. Anak-anak
- 14. Notifikasi push
- 15. Cookie dan pelacakan
- 16. Layanan lain
- 17. Perubahan kendali
- 18. Perubahan Kebijakan ini
- 19. Kontak
1. Definisi
- Informasi pribadi atau data pribadi: informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, atau secara wajar dapat dikaitkan dengan seseorang, sebagaimana didefinisikan oleh GDPR, CCPA/CPRA, dan undang-undang serupa.
- Memproses: setiap tindakan terhadap data pribadi, termasuk mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, membagikan, dan menghapusnya.
- Subprosesor: penyedia layanan yang memproses data pribadi untuk kami berdasarkan kontrak.
- Pengguna: orang yang memiliki akun TCN Agent, baik pemilik agensi maupun agen.
- Agensi: agensi kreator TikTok yang mengelola daftar kreator.
2. Siapa yang menggunakan Aplikasi
Aplikasi terbuka bagi siapa saja yang menjalankan agensi kreator TikTok dan bagi agen yang mereka undang. Pemilik berlangganan untuk agensi di Aplikasi dan menghubungkan TikTok Backstage milik agensi sendiri. Agen bergabung dengan kode undangan dari pemilik dan hanya melihat kreator yang ditetapkan untuk mereka.
3. Informasi yang kami kumpulkan
Kategori berikut mengikuti label Privasi Aplikasi dari Apple dan sesuai dengan yang kami nyatakan di toko aplikasi:
| Data | Yang kami kumpulkan | Terkait dengan Anda? |
|---|---|---|
| Alamat email | Email yang Anda gunakan untuk masuk | Ya |
| Nama | Nama Anda, ditampilkan di Aplikasi dan di entri log audit | Ya |
| ID pengguna | ID akun internal Anda, yang menghubungkan Anda dengan data agensi Anda | Ya |
| Pembelian | Status langganan dari Apple atau Google: produk, jumlah agen, tanggal perpanjangan dan kedaluwarsa, serta ID transaksi toko. Tanpa detail kartu. | Ya |
| Pesan dan media | Pesan, foto, dan pesan suara yang Anda kirim di obrolan tim | Ya |
| Interaksi produk | Layar yang dilihat dan fitur yang digunakan, untuk menjalankan dan meningkatkan Aplikasi | Ya |
| Data kerusakan | Laporan kerusakan (crash) | Tidak |
| Data performa | Jejak performa | Tidak |
| Detail login TikTok Backstage | Email dan kata sandi Backstage Anda sendiri, hanya jika Anda menghubungkan Backstage; dienkripsi saat disimpan (lihat bagian 7) | Ya |
| Token notifikasi push | Token push perangkat Anda, digunakan untuk mengirim peringatan | Ya |
Kami tidak menggunakan data ini untuk melacak Anda di aplikasi atau situs web milik perusahaan lain, dan kami tidak mengumpulkan pengenal iklan.
Kami tidak mengumpulkan:
- data lokasi;
- kontak, entri kalender, atau riwayat penelusuran;
- data kesehatan, kebugaran, atau biometrik;
- data demografis sensitif seperti ras, agama, pandangan politik, atau orientasi seksual;
- detail kartu pembayaran atau rekening bank (pembayaran ditangani oleh toko aplikasi).
Aplikasi menggunakan galeri foto atau mikrofon Anda hanya saat Anda memilih untuk mengirim foto atau pesan suara di obrolan, dan hanya dengan izin Anda.
4. Data kreator yang ditampilkan di Aplikasi
Aplikasi menampilkan data tentang kreator TikTok dalam daftar kreator agensi Anda, seperti handle, tier, total berlian, hari dan jam LIVE, serta jumlah PK. Data ini berasal dari TikTok Backstage milik agensi Anda sendiri, diambil dengan detail login yang Anda berikan, atau dari file ekspor Backstage yang Anda unggah. Aplikasi tidak menampilkan apa pun di luar yang sudah dapat dilihat agensi Anda di Backstage. Setiap agensi bertanggung jawab atas hubungannya sendiri dengan kreatornya dan atas pemberitahuan yang diberikannya kepada mereka.
5. Cara kami menggunakan informasi
Kami menggunakan informasi pribadi hanya untuk:
- memasukkan Anda ke akun dan membatasi setiap permintaan pada data agensi Anda sendiri;
- menjalankan Aplikasi: tindakan harian, perhitungan naik peringkat, perkiraan bonus, peringatan, dan obrolan;
- menyinkronkan data daftar kreator, performa, dan insentif agensi Anda dari Backstage Anda sendiri di latar belakang;
- memeriksa status langganan Anda dengan Apple atau Google dan memberikan akses yang tepat kepada agensi Anda;
- menyimpan log audit tentang siapa melakukan apa di Aplikasi;
- memperbaiki bug dan meningkatkan Aplikasi;
- mengirim notifikasi push tentang kreator Anda, dan memberi tahu Anda saat koneksi Backstage perlu diperbarui.
Yang tidak kami lakukan: kami tidak memposting, mengirim pesan, mengubah, atau menghapus apa pun di TikTok Backstage Anda. Koneksinya hanya-baca. Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan, pembuatan profil, atau keputusan otomatis yang berdampak hukum, dan kami tidak menjualnya.
6. Subprosesor dan pembagian data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi. Subprosesor berikut menangani data terbatas untuk kami berdasarkan kontrak:
| Subprosesor | Negara | Data | Tujuan |
|---|---|---|---|
| Contabo GmbH | Jerman (pusat data di Prancis) | Seluruh data Aplikasi yang disimpan | Hosting dan penyimpanan server |
| Apple Inc. (App Store, Push Notification service) | Amerika Serikat | Status langganan dan ID transaksi; token push perangkat dan isi notifikasi | Langganan dalam aplikasi di iOS; notifikasi di iOS |
| Google LLC (Google Play, Firebase Cloud Messaging) | Amerika Serikat | Status langganan dan token pembelian; token push perangkat dan isi notifikasi | Langganan dalam aplikasi di Android; notifikasi di Android |
| TikTok Pte. Ltd. | Singapura | Detail login Backstage Anda sendiri, dikirim ke TikTok hanya saat mengambil data agensi Anda | Pengambilan data hanya-baca dari Backstage Anda sendiri |
| Auth0 (Okta, Inc.) | Amerika Serikat | Alamat email | Proses masuk hanya untuk akun yang dibuat sebelum September 2026; akun yang lebih baru tidak pernah melalui Auth0 |
Kami tidak membagikan data kepada jaringan iklan, pialang data, atau platform pemasaran.
7. Keamanan
- Semua lalu lintas data antara Aplikasi dan server kami dienkripsi dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi.
- Detail login Backstage dienkripsi saat disimpan dengan enkripsi terautentikasi berbasis AES. Kuncinya tetap di server dan tidak pernah dikirim ke perangkat.
- Token login disimpan di iOS Keychain atau Android Keystore.
- Setiap permintaan diperiksa terhadap akun Anda, dan akun tidak pernah dapat membaca data agensi lain.
- Kata sandi di-hash dengan Argon2id, dan kueri basis data menggunakan pernyataan berparameter.
- Server berjalan dengan akses terbatas, pembaruan keamanan otomatis, dan firewall.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dan otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum, termasuk dalam 72 jam berdasarkan GDPR jika berlaku.
8. Berapa lama kami menyimpan data
- Data akun (email, nama, ID akun, pengaturan): selama akun Anda aktif, dan dihapus dalam 30 hari setelah Anda menghapus akun.
- Data agensi setelah langganan berakhir: dapat dibaca selama 30 hari, lalu dikunci; dihapus 90 hari setelah penguncian.
- Catatan log audit: hingga 7 tahun untuk keperluan akuntansi, pajak, dan hukum, dipseudonimkan setelah akun ditutup.
- Detail login Backstage: hanya selama koneksi aktif; dihapus dalam 24 jam setelah Anda memutuskan koneksi, keluar, atau menghapus akun.
- Token push: dihapus saat Anda keluar atau mencopot pemasangan Aplikasi.
- Data kerusakan dan performa: anonim, disimpan hingga 12 bulan oleh penyedia platform.
9. Hak Anda
Setiap orang dapat meminta kami untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau mengekspor data pribadinya (dalam format JSON atau CSV).
EEA, Inggris, dan Swiss. Kami memproses data untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda (Ketentuan Penggunaan), untuk kepentingan sah kami dalam menjalankan Aplikasi secara aman, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkannya, serta untuk memenuhi kewajiban hukum seperti menyimpan catatan akuntansi. Anda juga dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, meminta kami membatasi pemrosesan, menarik persetujuan jika kami mengandalkannya, dan mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda. Kami tidak membuat keputusan yang sepenuhnya otomatis dengan dampak hukum atau dampak serupa.
California. Anda berhak untuk mengetahui, menghapus, dan memperbaiki informasi pribadi, serta untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak ini. Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi untuk iklan perilaku lintas konteks.
Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke support@devignlb.com. Kami membalas dalam batas waktu yang diwajibkan oleh hukum (paling lama 45 hari untuk permintaan dari California) dan mungkin perlu memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu.
10. Apple App Tracking Transparency
Aplikasi tidak melacak Anda sebagaimana didefinisikan oleh Apple. Kami tidak menghubungkan data Aplikasi dengan data perusahaan lain untuk iklan atau pengukuran, sehingga Aplikasi tidak pernah menampilkan permintaan izin pelacakan.
11. Transfer internasional
Data pribadi dapat diproses di luar negara Anda, termasuk di Prancis (hosting), Amerika Serikat (Apple, Google, Auth0), dan Singapura (TikTok, untuk koneksi Backstage yang Anda izinkan). Jika diwajibkan oleh hukum, kami menggunakan Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atau perlindungan yang setara.
12. Menghapus akun Anda
Di Aplikasi, buka Pengaturan dan ketuk Hapus akun, atau kirim email ke support@devignlb.com dari alamat email akun Anda. Kami langsung menutup akun dan menghapus data pribadi dalam 30 hari, kecuali catatan yang dijelaskan di bagian 8. Menghapus akun tidak membatalkan langganan App Store atau Google Play. Lihat Hapus akun Anda.
13. Anak-anak
Aplikasi ini ditujukan untuk orang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah umur memiliki akun, kirim email ke support@devignlb.com dan kami akan menghapusnya.
14. Notifikasi push
Jika Anda mengizinkan notifikasi, perangkat Anda didaftarkan ke Apple atau Google dan kami menyimpan token push-nya. Kami menggunakannya hanya untuk peringatan Aplikasi, seperti peringatan kreator, perubahan kelayakan naik peringkat, dan pesan. Anda dapat mematikan notifikasi di Aplikasi atau di pengaturan perangkat Anda.
15. Cookie dan pelacakan
Aplikasi tidak menggunakan cookie, piksel pelacakan, SDK iklan, atau fingerprinting. Situs web ini juga tidak menggunakan cookie atau analitik.
16. Layanan lain
Aplikasi menautkan ke TikTok Backstage serta ke App Store dan Google Play. Kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut berlaku untuk layanan itu.
17. Perubahan kendali
Jika Devign terlibat dalam merger, akuisisi, penjualan aset, atau kepailitan, data pribadi dapat beralih kepada penerusnya. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu di Aplikasi atau lewat email, dan Kebijakan ini akan tetap berlaku.
18. Perubahan Kebijakan ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Jika kami melakukan perubahan material, kami memperbarui tanggal di bagian atas, menerbitkan versi baru di alamat ini, dan memberi tahu Anda di Aplikasi.
19. Kontak
Devign LLC, Beirut, Lebanon. Email: support@devignlb.com. Situs web: devignlb.com. Kami berupaya menjawab pertanyaan privasi dalam 30 hari.