Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour 2026-10-21

Cette traduction est fournie à titre indicatif ; seule la version anglaise fait foi. English

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de l’application mobile TCN Agent (l’« App »), éditée par Devign LLC (« Devign », « nous »). L’App est utilisée par les propriétaires d’agences de créateurs TikTok LIVE et par les agents qui travaillent avec eux pour suivre les performances des créateurs, planifier le travail quotidien et suivre les bonus des agents.

En créant un compte ou en utilisant l’App, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas l’App.

1. Conditions d’accès

Vous devez avoir au moins 18 ans et soit diriger une agence de créateurs TikTok, soit y travailler en tant qu’agent, manager ou recruteur. Vous ne pouvez utiliser l’App que pour l’agence au nom de laquelle vous êtes autorisé à agir.

2. Comptes et rôles

Dans l’App, une agence a un seul propriétaire. Le propriétaire peut voir l’ensemble des données de l’agence, invite les agents et les valide. Chaque agent ne voit que les créateurs qui lui sont attribués. Le propriétaire est responsable des personnes qu’il valide et du retrait de celles qui ne doivent plus avoir accès.

• Gardez vos identifiants de connexion confidentiels. Vous êtes responsable de l’activité effectuée depuis votre compte.
• Si vous pensez qu’une autre personne a accédé à votre compte, prévenez-nous immédiatement à support@devignlb.com.

3. Utilisation acceptable

Utilisez l’App uniquement conformément aux présentes Conditions, à vos accords avec votre agence et à la loi. Vous vous engagez à ne pas :

• partager votre compte avec une autre personne ;
• tenter d’accéder à des données de créateurs qui ne vous ont pas été rendues accessibles ;
• partager des données individuelles de créateurs en dehors de votre agence, sauf si votre rôle ou la loi l’exige ;
• tenter de contourner la connexion, les limites de requêtes ou tout autre dispositif de sécurité ;
• procéder à l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l’App ;
• utiliser l’App pour harceler, menacer, diffamer ou discriminer quiconque ;
• fournir des données fausses, y compris des identifiants Backstage que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ;
• utiliser l’App d’une manière contraire aux Conditions de service ou aux Règles communautaires de TikTok.

4. Identifiants TikTok Backstage

Si vous connectez TikTok Backstage, vous devez utiliser des identifiants que vous êtes autorisé à utiliser. L’enregistrement des identifiants d’une autre personne, ou d’identifiants volés ou compromis, justifie la résiliation immédiate de votre accès et peut donner lieu à des poursuites. La connexion est en lecture seule : l’App ne publie rien, n’envoie aucun message et ne modifie rien dans Backstage.

5. Abonnements

L’utilisation de l’App nécessite un abonnement d’agence actif. Les agents ne paient pas ; leur accès provient de l’abonnement du propriétaire de leur agence.

• Un abonnement par agence. Le propriétaire le souscrit dans l’App. Le prix dépend du nombre d’agents : 30 $ US par mois couvrent le propriétaire et 1 agent, chaque agent supplémentaire ajoute 10 $ US par mois, jusqu’à 30 agents (320 $ US par mois). L’App Store ou Google Play affiche le prix dans votre devise locale, taxes applicables comprises. Pour plus de 30 agents, contactez-nous.
• Facturation. Le paiement est prélevé par Apple ou Google sur le compte que vous utilisez dans ce store lorsque vous confirmez l’achat. Nous n’encaissons aucun paiement sur notre site web et ne voyons pas les données de votre carte.
• Renouvellement automatique. L’abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le store facture le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période.
• Gestion et résiliation. Gérez ou résiliez l’abonnement dans les réglages de votre compte App Store ou, sur Google Play, dans Paiements et abonnements. La suppression de l’App ou de votre compte ne résilie pas l’abonnement. Après la résiliation, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
• Changement de formule. Une formule supérieure s’applique immédiatement ; le store peut facturer un montant au prorata. Une formule inférieure prend effet au renouvellement suivant.
• Mois offert. Les nouveaux abonnés peuvent bénéficier du premier mois offert, comme indiqué dans l’App et dans le store avant l’achat. À la fin du mois offert, le store facture le prix mensuel normal, sauf résiliation au moins 24 heures avant sa fin. L’App Store et Google Play décident de l’éligibilité (un mois offert par compte du store).
• Remboursements. Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs propres règles. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats effectués dans les stores.
• Modifications de prix. Si nous modifions nos prix, nous vous en informons à l’avance, et le store vous demande votre accord lorsque ses règles l’exigent. Un nouveau prix s’applique à partir du premier renouvellement suivant la notification.
• Échecs de paiement. Si un renouvellement échoue, le store peut réessayer pendant un certain temps. L’accès peut être maintenu pendant cette période.
• Fin d’un abonnement. Si l’abonnement est résilié, expire ou n’est pas payé, les données de l’agence restent consultables dans l’App pendant 30 jours mais ne sont plus mises à jour. À l’issue de ces 30 jours, l’agence est verrouillée et seule l’option de se réabonner reste disponible. Les données d’une agence verrouillée sont définitivement supprimées 90 jours après le verrouillage. Un nouvel abonnement souscrit avant la suppression rétablit l’accès.

Nous pouvons également, à notre discrétion, accorder à une agence un accès gratuit pendant une certaine période. Les achats sont aussi soumis aux conditions de l’App Store ou de Google Play.

6. Données de l’agence et confidentialité

Les données individuelles des créateurs affichées dans l’App, telles que les totaux de diamants, l’historique des paliers, les pipelines de recrutement et les montants de bonus, constituent des informations confidentielles de votre agence. Ne les divulguez pas en dehors de votre agence, sauf si votre rôle ou la loi l’exige. Vous confirmez que votre agence est en droit d’utiliser les données qu’elle importe dans l’App. Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

7. Messages et contenus que vous envoyez

Vous êtes responsable des messages, photos et messages vocaux que vous envoyez. Restez respectueux et gardez les discussions dans un cadre professionnel : pas de harcèlement, de discours haineux, de menaces ni de contenu à caractère sexuel, et ne partagez jamais les données privées ou les mots de passe des créateurs. Tout message peut être signalé et examiné par notre équipe. Nous supprimons les contenus et les utilisateurs abusifs, et nous examinons les signalements sous 24 heures. Vous pouvez bloquer un utilisateur à tout moment.

8. Montants des bonus

L’App affiche des incentives et des bonus d’agents estimés, à partir des données Backstage et des règles de bonus définies par le propriétaire de l’agence. Ces montants sont des estimations et peuvent différer de ce que TikTok ou l’agence verse finalement. Les bonus sont convenus et versés entre l’agence et ses agents en dehors de l’App ; Devign ne verse ni ne garantit aucun bonus.

9. Propriété intellectuelle

L’App, y compris son logiciel, son design, ses textes, ses graphismes et ses marques, appartient à Devign LLC ou à ses concédants de licence et est protégée par la loi. L’utilisation de l’App ne vous confère aucun droit de propriété sur celle-ci. TikTok, TikTok LIVE et TikTok Backstage sont des marques de ByteDance Ltd.

10. Absence de garantie

L’App est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, Devign exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l’App fonctionnera sans interruption ni erreur, ni que les données synchronisées depuis Backstage seront toujours exactes ou complètes.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Devign n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de l’App. La responsabilité totale de Devign pour toute réclamation liée aux présentes Conditions ou à l’App est limitée au plus élevé des deux montants suivants : la somme que vous avez payée pour l’App au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou cent dollars américains (100 $ US).

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions, si nous soupçonnons un accès non autorisé ou une fraude, ou si le propriétaire de votre agence vous retire. Vous pouvez cesser d’utiliser l’App à tout moment. Pour supprimer votre compte, consultez Supprimer votre compte.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. En cas de modification importante, nous mettons à jour la date en haut de cette page et vous en informons dans l’App. Si vous continuez à utiliser l’App après la modification, vous acceptez les Conditions mises à jour.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit libanais, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges découlant des présentes Conditions ou de l’App relèvent des tribunaux de Beyrouth, au Liban. Cela ne vous prive pas des droits que vous confèrent les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays.

15. Contact

Questions sur les présentes Conditions : support@devignlb.com. Devign LLC, devignlb.com.