Política de Privacidade
Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que prevalece. English
Esta Política de Privacidade explica como a Devign LLC, Beirute, Líbano (“Devign”, “nós”), trata informações pessoais no aplicativo móvel TCN Agent (o “App”) na App Store e no Google Play (bundle ID do iOS e pacote Android: com.devignlb.tcnagent).
O App se conecta à própria conta do TikTok Backstage de uma agência e mostra a lista de criadores, o desempenho e os incentivos e bônus estimados da agência. Cada agência usa o App com os próprios dados; uma agência nunca vê os criadores ou os números de outra. A assinatura da agência é comprada pela App Store ou pelo Google Play; nunca recebemos os dados do seu cartão.
Nesta página
- 1. Definições
- 2. Quem usa o App
- 3. Informações que coletamos
- 4. Dados de criadores exibidos no App
- 5. Como usamos as informações
- 6. Suboperadores e compartilhamento
- 7. Segurança
- 8. Por quanto tempo guardamos os dados
- 9. Seus direitos
- 10. Transparência no Rastreamento de Apps da Apple
- 11. Transferências internacionais
- 12. Exclusão da sua conta
- 13. Crianças e adolescentes
- 14. Notificações push
- 15. Cookies e rastreamento
- 16. Outros serviços
- 17. Mudança de controle
- 18. Alterações desta Política
- 19. Contato
1. Definições
- Informações pessoais ou dados pessoais: informações que identificam uma pessoa, se referem a ela ou podem ser razoavelmente vinculadas a ela, conforme definido pelo GDPR, pela CCPA/CPRA e por leis semelhantes.
- Tratar: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
- Suboperador: um prestador de serviços que trata dados pessoais em nosso nome, sob contrato.
- Usuário: uma pessoa com conta no TCN Agent, seja dono de agência ou agente.
- Agência: uma agência de criadores do TikTok que gerencia uma lista de criadores.
2. Quem usa o App
O App está aberto a qualquer pessoa que administre uma agência de criadores do TikTok e aos agentes que ela convidar. O dono assina em nome da agência no App e conecta o próprio TikTok Backstage da agência. Os agentes entram com o código de convite do dono e veem apenas os criadores atribuídos a eles.
3. Informações que coletamos
Estas categorias seguem os rótulos de privacidade de apps da Apple e correspondem ao que declaramos nas lojas:
| Dado | O que coletamos | Vinculado a você? |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail | Seu e-mail de login | Sim |
| Nome | Seu nome, exibido no App e nos registros do log de auditoria | Sim |
| ID de usuário | O ID interno da sua conta, que vincula você aos dados da sua agência | Sim |
| Compras | Status da assinatura fornecido pela Apple ou pelo Google: produto, número de agentes, datas de renovação e expiração e IDs de transação da loja. Nenhum dado de cartão. | Sim |
| Mensagens e mídia | Mensagens, fotos e mensagens de voz que você envia nos chats da equipe | Sim |
| Interação com o produto | Telas visualizadas e recursos usados, para operar e melhorar o App | Sim |
| Dados de falhas | Relatórios de falhas | Não |
| Dados de desempenho | Registros de desempenho | Não |
| Dados de login do TikTok Backstage | Seu próprio e-mail e senha do Backstage, somente se você conectar o Backstage; criptografados em repouso (veja a seção 7) | Sim |
| Token de notificação push | O token push do seu dispositivo, usado para enviar alertas | Sim |
Não usamos esses dados para rastrear você em apps ou sites de outras empresas e não coletamos identificadores de publicidade.
Não coletamos:
- dados de localização;
- contatos, eventos de calendário ou histórico de navegação;
- dados de saúde, condicionamento físico ou biométricos;
- dados demográficos sensíveis, como raça, religião, opinião política ou orientação sexual;
- dados de cartão de pagamento ou bancários (as lojas cuidam do pagamento).
O App usa sua galeria de fotos ou seu microfone apenas quando você decide enviar uma foto ou uma mensagem de voz em um chat, e somente com sua permissão.
4. Dados de criadores exibidos no App
O App mostra dados sobre os criadores do TikTok da lista da sua agência, como nomes de usuário, níveis, totais de diamantes, dias e horas de LIVE e contagem de PK. Esses dados vêm do próprio TikTok Backstage da sua agência, obtidos com os dados de login que você fornece, ou de arquivos exportados do Backstage que você envia. O App não mostra nada além do que sua agência já pode ver no Backstage. Cada agência é responsável pela própria relação com seus criadores e pelos avisos que lhes dá.
5. Como usamos as informações
Usamos informações pessoais apenas para:
- fazer seu login e limitar cada requisição aos dados da sua própria agência;
- operar o App: ações diárias, cálculos de subida de nível, estimativas de bônus, alertas e chats;
- sincronizar em segundo plano a lista de criadores, o desempenho e os dados de incentivos da sua agência a partir do seu próprio Backstage;
- verificar o status da sua assinatura com a Apple ou o Google e conceder o acesso correto à sua agência;
- manter um log de auditoria de quem fez o quê no App;
- corrigir erros e melhorar o App;
- enviar notificações push sobre seus criadores e avisar quando a conexão com o Backstage precisar ser renovada.
O que não fazemos: não publicamos, não enviamos mensagens, não alteramos nem apagamos nada no seu TikTok Backstage. A conexão é somente leitura. Não usamos seus dados para publicidade, criação de perfis ou decisões automatizadas com efeitos jurídicos, e não os vendemos.
6. Suboperadores e compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem trocamos informações pessoais. Estes suboperadores tratam dados limitados em nosso nome, sob contrato:
| Suboperador | País | Dados | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Contabo GmbH | Alemanha (data center na França) | Todos os dados do App em repouso | Hospedagem e armazenamento em servidores |
| Apple Inc. (App Store, serviço de notificações push) | Estados Unidos | Status da assinatura e IDs de transação; token push do dispositivo e conteúdo das notificações | Assinaturas no app no iOS; notificações no iOS |
| Google LLC (Google Play, Firebase Cloud Messaging) | Estados Unidos | Status da assinatura e tokens de compra; token push do dispositivo e conteúdo das notificações | Assinaturas no app no Android; notificações no Android |
| TikTok Pte. Ltd. | Singapura | Seus próprios dados de login do Backstage, enviados ao TikTok somente ao buscar os dados da sua agência | Busca de dados somente leitura no seu próprio Backstage |
| Auth0 (Okta, Inc.) | Estados Unidos | Endereço de e-mail | Login apenas para contas criadas antes de setembro de 2026; contas mais recentes nunca passam pelo Auth0 |
Não compartilhamos dados com redes de publicidade, corretores de dados ou plataformas de marketing.
7. Segurança
- Todo o tráfego entre o App e nossos servidores é criptografado com TLS 1.2 ou superior.
- Os dados de login do Backstage são criptografados em repouso com criptografia autenticada baseada em AES. A chave fica no servidor e nunca é enviada aos dispositivos.
- Os tokens de login são armazenados no Keychain do iOS ou no Keystore do Android.
- Cada requisição é verificada em relação à sua conta, e nenhuma conta pode ler os dados de outra agência.
- As senhas recebem hash com Argon2id, e as consultas ao banco de dados usam instruções parametrizadas.
- Os servidores funcionam com acesso restrito, atualizações automáticas de segurança e firewalls.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer uma violação de dados pessoais, notificaremos os usuários afetados e a autoridade competente conforme exigido pela lei, inclusive em até 72 horas nos termos do GDPR, quando aplicável.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
- Dados da conta (e-mail, nome, ID da conta, configurações): enquanto sua conta estiver ativa, e apagados em até 30 dias após a exclusão da conta.
- Dados da agência após o fim da assinatura: disponíveis para leitura por 30 dias e depois bloqueados; apagados 90 dias após o bloqueio.
- Registros do log de auditoria: até 7 anos, por motivos contábeis, fiscais e legais, pseudonimizados após o encerramento da conta.
- Dados de login do Backstage: somente enquanto a conexão estiver ativa; apagados em até 24 horas depois que você desconectar, sair da conta ou excluí-la.
- Tokens push: apagados quando você sai da conta ou desinstala o App.
- Dados de falhas e desempenho: anônimos, guardados por até 12 meses pelos provedores das plataformas.
9. Seus direitos
Qualquer pessoa pode nos pedir para acessar, corrigir, apagar ou exportar seus dados pessoais (em JSON ou CSV).
EEE, Reino Unido e Suíça. Tratamos dados para executar nosso contrato com você (os Termos de Uso), para atender a nossos interesses legítimos em operar o App com segurança, evitar abusos e melhorá-lo, e para cumprir obrigações legais, como a manutenção de registros contábeis. Você também pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos, pedir a limitação do tratamento, retirar o consentimento quando ele for a base do tratamento e apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes.
Califórnia. Você tem o direito de saber, apagar e corrigir informações pessoais e de não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para support@devignlb.com. Respondemos no prazo exigido pela lei (no máximo 45 dias para solicitações da Califórnia) e podemos precisar verificar sua identidade antes.
10. Transparência no Rastreamento de Apps da Apple
O App não rastreia você no sentido definido pela Apple. Não vinculamos dados do App a dados de outras empresas para publicidade ou medição, por isso o App nunca exibe um pedido de permissão de rastreamento.
11. Transferências internacionais
Os dados pessoais podem ser tratados fora do seu país, inclusive na França (hospedagem), nos Estados Unidos (Apple, Google, Auth0) e em Singapura (TikTok, para a conexão com o Backstage que você autoriza). Quando a lei exigir, usamos as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou uma salvaguarda equivalente.
12. Exclusão da sua conta
No App, vá em Configurações e toque em Excluir conta, ou envie um e-mail para support@devignlb.com a partir do e-mail da sua conta. Encerramos a conta imediatamente e apagamos os dados pessoais em até 30 dias, exceto os registros descritos na seção 8. Excluir sua conta não cancela uma assinatura da App Store ou do Google Play. Veja Excluir sua conta.
13. Crianças e adolescentes
O App é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor tem uma conta, envie um e-mail para support@devignlb.com e nós a excluiremos.
14. Notificações push
Se você permitir notificações, seu dispositivo é registrado na Apple ou no Google e armazenamos o token push. Usamos esse token apenas para alertas do App, como alertas sobre criadores, mudanças na elegibilidade de subida de nível e mensagens. Você pode desativar as notificações no App ou nas configurações do dispositivo.
15. Cookies e rastreamento
O App não usa cookies, pixels de rastreamento, SDKs de publicidade nem fingerprinting. Este site também não usa cookies nem ferramentas de análise.
16. Outros serviços
O App tem links para o TikTok Backstage, a App Store e o Google Play. As políticas de privacidade desses serviços se aplicam a eles.
17. Mudança de controle
Se a Devign fizer parte de uma fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, os dados pessoais poderão ser transferidos ao sucessor. Avisaremos você com antecedência no App ou por e-mail, e esta Política continuará se aplicando.
18. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo, publicaremos a nova versão neste endereço e avisaremos você no App.
19. Contato
Devign LLC, Beirute, Líbano. E-mail: support@devignlb.com. Site: devignlb.com. Procuramos responder às dúvidas sobre privacidade em até 30 dias.