Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт TCN Agent в любой момент — в приложении или по email.
Сначала отмените подписку
Удаление аккаунта не отменяет подписку в App Store или Google Play. Если вы владелец агентства, сначала отмените её в магазине: подписки App Store или подписки Google Play.
В приложении
- Откройте TCN Agent и войдите в аккаунт.
- Перейдите в «Настройки».
- Нажмите «Удалить аккаунт», затем «Запросить удаление».
Вы сразу выйдете из аккаунта, а сам аккаунт будет удалён в течение 30 дней.
По email
Отправьте письмо на support@devignlb.com с email-адреса вашего аккаунта с темой «Удалить мой аккаунт». Перед удалением мы можем попросить вас подтвердить запрос.
Что удаляется
- Ваш профиль: имя, email-адрес и данные для входа
- Сохранённые данные для входа в TikTok Backstage (в течение 24 часов)
- Данные о составе и показателях, синхронизированные с вашим аккаунтом
- Ваши цели, заметки, планы действий и записи в воронке
- Ваши токены push-уведомлений
Что мы сохраняем
- Записи журнала аудита в псевдонимизированном виде, уже не связанные с вами, — до 7 лет по требованиям бухгалтерского учёта и законодательства
- Записи, которые мы обязаны хранить по закону
- Записи о покупках, которые хранят Apple или Google по своим правилам
Подробности — в нашей Политике конфиденциальности. Вопросы: support@devignlb.com.