Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de TCN Agent en cualquier momento, en la app o por email.
Cancela primero tu suscripción
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Si eres dueño de una agencia, cancélala antes en la tienda: suscripciones de App Store o suscripciones de Google Play.
En la app
- Abre TCN Agent e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y luego Solicitar eliminación.
Se cierra tu sesión al instante y la cuenta se elimina en un plazo de 30 días.
Por email
Envía un email a support@devignlb.com desde el email de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Puede que te pidamos una confirmación antes de eliminarla.
Qué se elimina
- Tu perfil: nombre, email y datos de acceso
- Tus datos de acceso a TikTok Backstage guardados (en un plazo de 24 horas)
- La lista de creadores y los datos de rendimiento sincronizados con tu cuenta
- Tus metas, notas, planes de acción y entradas del embudo
- Tus tokens de notificaciones push
Qué conservamos
- Registros de auditoría, seudonimizados para que ya no estén vinculados a ti, durante un máximo de 7 años por motivos contables y legales
- Registros que la ley nos obliga a conservar
- Registros de compra que Apple o Google conservan según sus propias políticas
Encontrarás los detalles en nuestra Política de privacidad. Preguntas: support@devignlb.com.