Bantuan
Bantuan untuk TCN Agent, dari masuk akun hingga langganan.
Hubungi kami
Kirim email ke support@devignlb.com. Gunakan alamat email akun TCN Agent Anda dan sertakan nama agensi Anda, agar kami bisa segera menemukan Anda.
Atau kirim pesan atau telepon kami lewat WhatsApp: +1 307 218 9637
Pertanyaan umum
- Saya tidak bisa masuk
- Di layar masuk, ketuk “Lupa kata sandi?”. Kami mengirim kode 6 digit ke email Anda yang berlaku selama 15 menit. Jika Anda mendaftar dengan Google atau Apple, gunakan tombol yang sama lagi.
- Angka saya berhenti diperbarui
- Jika angka Anda tampak usang, kirim email ke support@devignlb.com dari alamat email akun Anda dan sertakan nama agensi Anda. Kami akan menanganinya.
- Kode undangan saya tidak berfungsi
- Kode terdiri dari 8 karakter, huruf dan angka. Periksa dengan pemilik agensi Anda, atau minta mereka mengirim tautan undangan baru dari aplikasi.
- Mengelola atau membatalkan langganan
- Langganan dikelola oleh toko tempat Anda membayar. iPhone: langganan App Store. Android: langganan Google Play. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
- Meminta pengembalian dana
- Pengembalian dana diputuskan oleh Apple atau Google sesuai kebijakan mereka masing-masing. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: pengembalian dana Google Play.
- Melaporkan pesan atau pengguna
- Di obrolan, buka opsi pesan dan pilih Laporkan, atau blokir pengguna tersebut. Tim kami meninjau setiap laporan dalam 24 jam.
- Menghapus akun saya
- Lihat Hapus akun Anda untuk langkah-langkahnya dan data apa yang dihapus.