Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui 2026-10-21

Ini adalah terjemahan untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris adalah versi yang mengikat. English

Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan Anda atas aplikasi seluler TCN Agent (“Aplikasi”), yang diterbitkan oleh Devign LLC (“Devign”, “kami”). Aplikasi digunakan oleh pemilik agensi kreator TikTok LIVE dan agen yang bekerja bersama mereka untuk memantau performa kreator, merencanakan pekerjaan harian, dan melacak bonus agen.

Dengan membuat akun atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Aplikasi.

1. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan menjalankan agensi kreator TikTok atau bekerja untuk agensi tersebut sebagai agen, manajer, atau perekrut. Anda hanya boleh menggunakan Aplikasi untuk agensi yang Anda berwenang wakili.

2. Akun dan peran

Sebuah agensi di Aplikasi memiliki satu pemilik. Pemilik dapat melihat data seluruh agensi, mengundang agen, dan menyetujui mereka. Setiap agen hanya melihat kreator yang ditetapkan untuknya. Pemilik bertanggung jawab atas siapa yang disetujuinya dan atas penghapusan orang yang seharusnya tidak lagi memiliki akses.

• Jaga kerahasiaan detail login Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di bawah akun Anda.
• Jika Anda menduga orang lain telah mengakses akun Anda, segera beri tahu kami di support@devignlb.com.

3. Penggunaan yang diperbolehkan

Gunakan Aplikasi hanya sesuai dengan Ketentuan ini, perjanjian Anda dengan agensi Anda, dan hukum yang berlaku. Anda setuju untuk tidak:

• membagikan akun Anda kepada orang lain;
• mencoba melihat data kreator yang tidak disediakan untuk Anda;
• membagikan data tingkat kreator di luar agensi Anda kecuali sebagaimana diwajibkan oleh peran Anda atau hukum;
• mencoba menghindari proses masuk, batas permintaan, atau kontrol keamanan lainnya;
• melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran Aplikasi;
• menggunakan Aplikasi untuk melecehkan, mengancam, mencemarkan nama baik, atau mendiskriminasi siapa pun;
• mengirimkan data palsu, termasuk detail login Backstage yang tidak berwenang Anda gunakan;
• menggunakan Aplikasi dengan cara yang melanggar Ketentuan Layanan atau Pedoman Komunitas TikTok.

4. Detail login TikTok Backstage

Jika Anda menghubungkan TikTok Backstage, Anda harus menggunakan detail login yang berwenang Anda gunakan. Menyimpan detail milik orang lain, atau detail yang dicuri atau telah dibobol, merupakan alasan untuk segera mengakhiri akses Anda dan dapat berujung pada tindakan hukum. Koneksinya hanya-baca: Aplikasi tidak memposting, mengirim pesan, atau mengubah apa pun di Backstage.

5. Langganan

Penggunaan Aplikasi memerlukan langganan agensi yang aktif. Agen tidak membayar; akses mereka berasal dari langganan pemilik agensi mereka.

• Satu langganan per agensi. Pemilik membelinya di Aplikasi. Harga bergantung pada jumlah agen: US$30 per bulan mencakup pemilik dan 1 agen, setiap agen tambahan menambah US$10 per bulan, hingga 30 agen (US$320 per bulan). App Store atau Google Play menampilkan harga dalam mata uang lokal Anda, termasuk pajak yang berlaku. Untuk lebih dari 30 agen, hubungi kami.
• Penagihan. Pembayaran ditagihkan oleh Apple atau Google ke akun yang Anda gunakan di toko tersebut saat Anda mengonfirmasi pembelian. Kami tidak menerima pembayaran di situs web kami dan tidak melihat detail kartu Anda.
• Perpanjangan otomatis. Langganan bersifat bulanan dan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum periode berjalan berakhir. Toko menagih perpanjangan dalam 24 jam sebelum periode berakhir.
• Mengelola dan membatalkan. Kelola atau batalkan di pengaturan akun App Store Anda atau di Google Play pada menu Pembayaran & langganan. Menghapus Aplikasi atau akun Anda tidak membatalkan langganan. Setelah Anda membatalkan, akses tetap berlaku hingga akhir periode yang sudah Anda bayar.
• Mengubah paket. Paket yang lebih besar langsung berlaku; toko dapat menagih jumlah prorata. Paket yang lebih kecil mulai berlaku pada perpanjangan berikutnya.
• Bulan gratis. Pelanggan baru dapat memperoleh bulan pertama gratis, seperti yang ditampilkan di Aplikasi dan toko sebelum pembelian. Setelah bulan gratis berakhir, toko menagih harga bulanan normal kecuali Anda membatalkan paling lambat 24 jam sebelum berakhir. App Store dan Google Play menentukan siapa yang berhak (satu bulan gratis per akun toko).
• Pengembalian dana. Pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google sesuai kebijakan mereka masing-masing. Kami tidak dapat menerbitkan pengembalian dana untuk pembelian di toko aplikasi sendiri.
• Perubahan harga. Jika kami mengubah harga, kami memberi tahu Anda terlebih dahulu, dan toko meminta persetujuan Anda jika aturannya mewajibkan. Harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya setelah pemberitahuan.
• Pembayaran gagal. Jika perpanjangan gagal, toko dapat mencoba ulang selama jangka waktu tertentu. Akses dapat tetap berlaku selama periode percobaan ulang tersebut.
• Saat langganan berakhir. Jika langganan dibatalkan, kedaluwarsa, atau tidak dibayar, data agensi tetap dapat dibaca di Aplikasi selama 30 hari tetapi tidak lagi diperbarui. Setelah 30 hari tersebut, agensi dikunci dan hanya tersedia opsi untuk berlangganan kembali. Data agensi yang dikunci dihapus secara permanen 90 hari setelah penguncian. Berlangganan kembali sebelum penghapusan akan memulihkan akses.

Kami juga dapat memberikan akses gratis kepada suatu agensi untuk jangka waktu tertentu atas kebijakan kami. Pembelian juga tunduk pada ketentuan App Store atau Google Play.

6. Data agensi dan kerahasiaan

Data tingkat kreator yang ditampilkan di Aplikasi, seperti total berlian, riwayat tier, alur rekrutmen, dan angka bonus, merupakan informasi rahasia agensi Anda. Jangan mengungkapkannya di luar agensi Anda kecuali sebagaimana diwajibkan oleh peran Anda atau hukum. Anda menyatakan bahwa agensi Anda berhak menggunakan data yang dimasukkannya ke dalam Aplikasi. Cara kami menangani data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

7. Obrolan dan konten yang Anda kirim

Anda bertanggung jawab atas pesan, foto, dan pesan suara yang Anda kirim. Bersikaplah sopan dan jaga agar obrolan tetap terkait pekerjaan: tanpa pelecehan, ujaran kebencian, ancaman, atau konten seksual, dan jangan pernah membagikan data pribadi atau kata sandi kreator. Setiap pesan dapat dilaporkan dan ditinjau oleh tim kami. Kami menghapus konten dan pengguna yang melakukan penyalahgunaan, dan kami meninjau laporan dalam 24 jam. Anda dapat memblokir pengguna kapan saja.

8. Angka bonus

Aplikasi menampilkan perkiraan insentif dan bonus agen berdasarkan data Backstage dan aturan bonus yang ditetapkan pemilik agensi. Angka-angka ini merupakan perkiraan dan dapat berbeda dari jumlah yang akhirnya dibayarkan oleh TikTok atau agensi. Bonus disepakati dan dibayarkan antara agensi dan agennya di luar Aplikasi; Devign tidak membayar atau menjamin bonus apa pun.

9. Kekayaan intelektual

Aplikasi, termasuk perangkat lunak, desain, teks, grafis, dan merek dagangnya, adalah milik Devign LLC atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum. Menggunakan Aplikasi tidak memberi Anda hak kepemilikan apa pun atasnya. TikTok, TikTok LIVE, dan TikTok Backstage adalah merek dagang milik ByteDance Ltd.

10. Tanpa jaminan

Aplikasi disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum, Devign menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan dapat diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran. Kami tidak menjanjikan bahwa Aplikasi akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, atau bahwa data yang disinkronkan dari Backstage akan selalu akurat atau lengkap.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Devign tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau bersifat hukuman yang timbul dari penggunaan Aplikasi oleh Anda. Total tanggung jawab Devign atas klaim apa pun yang berkaitan dengan Ketentuan ini atau Aplikasi dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan untuk Aplikasi dalam 12 bulan sebelum klaim dan seratus dolar AS (US$100).

12. Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda kapan saja jika Anda melanggar Ketentuan ini, jika kami menduga adanya akses tanpa izin atau penipuan, atau jika pemilik agensi Anda mengeluarkan Anda. Anda dapat berhenti menggunakan Aplikasi kapan saja. Untuk menghapus akun Anda, lihat Hapus akun Anda.

13. Perubahan Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Jika kami melakukan perubahan material, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini dan memberi tahu Anda di Aplikasi. Jika Anda tetap menggunakan Aplikasi setelah perubahan, Anda menerima Ketentuan yang telah diperbarui.

14. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Lebanon, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukum. Sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau Aplikasi diselesaikan oleh pengadilan Beirut, Lebanon. Hal ini tidak menghilangkan hak yang Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara Anda.

15. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini: support@devignlb.com. Devign LLC, devignlb.com.