Destek
Girişten aboneliklere kadar TCN Agent ile ilgili yardım.
Bize ulaşın
support@devignlb.com adresine e-posta gönderin. Sizi hızlıca bulabilmemiz için TCN Agent hesabınızdaki e-posta adresinden yazın ve ajansınızın adını ekleyin.
Ya da WhatsApp'tan yazın veya arayın: +1 307 218 9637
Sık sorulan sorular
- Giriş yapamıyorum
- Giriş ekranında “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine dokunun. Size 15 dakika geçerli 6 haneli bir kod e-postayla göndeririz. Google veya Apple ile kaydolduysanız aynı düğmeyi yeniden kullanın.
- Rakamlarım güncellenmiyor
- Rakamlarınız güncel görünmüyorsa, hesabınızdaki e-posta adresinden support@devignlb.com adresine yazın ve ajansınızın adını ekleyin; konuyu çözelim.
- Davet kodum çalışmıyor
- Kodlar harf ve rakamlardan oluşan 8 karakterdir. Kodu ajans sahibinizle kontrol edin veya uygulamadan yeni bir davet bağlantısı göndermesini isteyin.
- Aboneliğimi yönetme veya iptal etme
- Abonelikler, ödeme yaptığınız mağaza tarafından yönetilir. iPhone: App Store abonelikleri. Android: Google Play abonelikleri. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
- İade talep etme
- İadelere Apple veya Google kendi politikalarına göre karar verir. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play iadeleri.
- Bir mesajı veya kullanıcıyı bildirme
- Bir sohbette mesaj seçeneklerini açın ve Bildir'i seçin ya da kullanıcıyı engelleyin. Ekibimiz her bildirimi 24 saat içinde inceler.
- Hesabımı silme
- Adımlar ve nelerin silindiği için Hesabınızı silin sayfasına bakın.