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Hilfe zu TCN Agent, von der Anmeldung bis zum Abonnement.

Häufige Fragen

Ich kann mich nicht anmelden

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“. Wir senden Ihnen per E-Mail einen 6-stelligen Code, der 15 Minuten gültig ist. Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben, verwenden Sie wieder dieselbe Schaltfläche.

Meine Zahlen werden nicht mehr aktualisiert

Wirken Ihre Zahlen veraltet, schreiben Sie von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse an support@devignlb.com und nennen Sie den Namen Ihrer Agentur. Wir kümmern uns darum.

Mein Einladungscode funktioniert nicht

Codes haben 8 Zeichen aus Buchstaben und Ziffern. Prüfen Sie ihn mit Ihrem Inhaber oder bitten Sie ihn, aus der App einen neuen Einladungslink zu senden.

Abonnement verwalten oder kündigen

Abonnements werden von dem Store verwaltet, über den Sie bezahlt haben. iPhone: App Store-Abonnements. Android: Google Play-Abonnements. Das Löschen der App kündigt kein Abonnement.

Erstattung beantragen

Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Erstattungen bei Google Play.

Eine Nachricht oder einen Nutzer melden

Öffnen Sie in einem Chat die Nachrichtenoptionen und wählen Sie „Melden“, oder blockieren Sie den Nutzer. Unser Team prüft jede Meldung innerhalb von 24 Stunden.

Mein Konto löschen

Unter Konto löschen finden Sie die Schritte und was gelöscht wird.